Dokumenty

Regulamin sklepu internetowego Sawayaka Matcha

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sawayakamatcha.com prowadzony jest przez Aleksandrę Jańczuk, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Sawayaka Matcha Aleksandra Jańczuk, ul. Roentgena 45/16, 02-781 Warszawa, NIP: 9512627959, REGON: 542489978.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy oraz reklamacji.
  3. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami końcowymi i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
  2. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
    • karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay),
    • BLIK,
    • Apple Pay, Google Pay i Shop Pay,
    • PayPal,
    • Klarna.
    Aktualnie dostępne metody płatności wyświetlane są podczas składania zamówienia.
  3. Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

§4. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby nadać zamówienie w ciągu 1 dnia roboczego (24 godzin w dni robocze) od momentu zaksięgowania płatności. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do nadania zamówienia w terminie do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  3. Dostępne sposoby dostawy (InPost Paczkomat, InPost Kurier, Kurier DPD) oraz ich koszty wskazane są na stronie Dostawa i płatności oraz podczas składania zamówienia. Koszty dostawy ponosi Klient, z zastrzeżeniem ust. 4.
  4. Przy zamówieniach o wartości produktów co najmniej 300 zł dostawa jest bezpłatna, niezależnie od wybranego sposobu dostawy.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§5. Zwroty i reklamacje

Zasady zwrotów i reklamacji określa odrębna Polityka zwrotów i reklamacji dostępna w sklepie.

§6. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w sklepie, zgodna z rozporządzeniem RODO.

§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądu dla konsumentów.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.